xbox初期不良だったけど、対応が最高だった!

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xbox360+kinect 4G買いましたよ!
しかし箱からだしてセットアップしても動かない!!
すぐに電話をしてサポートを受けて無事xboxライフを送っている記事を作りました。
購入して動かないからといって焦らないで大丈夫ですよ!
詳細は続きをよむからどうぞ!



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届いてから動かないんですよ!さすが厄年(笑)
xboxのカスタマーサポートを見てずっとにらめっこ!
しかし何をやってもだめ!電力不足と思って壁のコンセントに直接差しても無意味でした。
調べてみるとxboxは初期不良が多いらしいんですね〜
それこれクリスマスに子供にプレゼントしていざプレイしようと思ったら
初期不良なんていったらもう時間を返せ!って怒り狂うかもしれませんが(笑)
初期不良があってもxboxさんの対応がすばらしすぎましたよ!
海外製品だからmacと同じで対応は悪いのかなと思ってましたが、
そんな事全く無しです!
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まずは月曜から土曜日の午前10時から午後6時までやっている(祝日除く)
サポートに電話しましょう!電話番号はフリーダイヤルで0120-220-340
または携帯電話からだと03-5767-4551です!こちらより確認してください!
ここで必要なのはシリアル番号です。xbox本体を用意してくださいね!
僕は都内で土曜日のお昼過ぎに電話したら次の日のお昼頃には
佐川急便さんが取りにきてくれました!
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ちなみにコールセンターに最初に出た女性には本体かアダプターどちらが悪いか分からない場合は
1個ずつしか修理を受け付けてくれないと言われました。
つまり、本体をまず佐川急便さんが取りにきてそれをサポートセンターに送り戻ってきて動かなかったら
アダプターが悪いという事がわかるので、今度はアダプターを送らなければいけないんです!
だったら一緒に送らせてと言ったら最初に出た担当の人は
だめといわれたんですよね。。どうしようかなと一旦電話を切って、
次に電話したら男性がでたんですが、その担当の方は二つ一緒に送っていいと言ってくれたんです!
なので、本体アダプターどちらが悪いか分からなくても
一緒に修理してくれます!

電話では10日前後で修理したものをお送りするといわれましたが、
3日後には届きました!そして箱を開けると
ゴールドメンバーシップ1ヶ月の紙と謝罪の文章が入ってましたよ!
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謝罪文章
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入っていたゴールドメンバーシップカード
というかゴールドメンバーシップに入らないとオンラインでのマッチができないんですね。。
スト4をプレイする方はPS3の方がお得な気がします。
そして次の日のお昼頃にはカスタマーサポートセンターから電話がかかってきて
ちゃんと動作していますか?という内容と謝罪の言葉がありました!
ここまでされると最初に動かなかった事など忘れてむしろxbox大好きな気持ちになってましたよ!
kinectの体を動かしたら動くというセンサー機能も6畳の部屋ですが十分に反応してくれますし
何よりゲームに反応をしめさない彼女も進んでユアシェイプフィットネスエルボブをやってくれいるので
購入して本当に良かったと思います!
xboxは初期不良は多いかもしれませんが、カスタマーサポートが凄くしっかりしていて信頼できるので、
怖がらず購入していいものだと思いました!今はこうして毎日ダンスとシェイプアップを
楽しくプレイできているので大満足ですよ!
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