「Logicoolマウスm905」交換してもらう為カスタマーから新品が送られてきた!

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先日の記事でLogicoolマウスM905の挙動がおかしくなり、
Logicoolのカスタマーに連絡をしたら休みにかかわらず
直ぐに返信がきてとても対応の良い会社という記事を書きましたが、
(Logicoolのサポート最高!!メールでAnywhereMouseM905直ぐに交換対応!)
今回メールを出して7日目にその商品が無事到着しました!
あれれ!!パッケージもリニューアルされていてかっこよくなっている!!
続きからです!



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宅配にきてもらったら、その場で商品を受け取り直ぐに故障していた商品を渡せば交換はすんなり終わります。
箱を開けた中身全部一覧です。
左上:保証書 左下:電池 マウスケース 右上:CDケース説明書 右下:マウス 右:USB
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単3電池2つを入れた図です。ちなみに1つでも稼働可能です。
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今回知ったんですが、このケース内部にUSBを収納できる場所がありました!
もしも外出さきにこのマウスをもっていくなんていう場合には便利です!
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10億台購入されているというシールです!
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今回マウスの挙動がおかしくなり新品と交換対応してもらいましたが、
macproの正面側USBではなく背面に差し込んだら一発で問題なく動きました!!
机の上に傷があるからそこが原因かと思っていたんですが、それも関係ありませんでした。
と言う事は故障したと思ったマウスも故障じゃなかった可能性が
大有りな訳で。(背面にUSBを差し込むという事をしていなかった!!)
とても面倒な事をしてしまいました。Logicoolさん大変失礼いたしました!
macproを使ってる方は全面ではなく背面にUSBを差し込んでくださいね!
これからこちらのマウスで快適なネットサーフィンを満喫致します(笑)
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2 件のコメント

  • SECRET: 0
    PASS:
    自分もM510マウスが殆ど動かずサポセンに電話して初期不良として新品が送られてきました
    故障品は自分で処分してくれということで返品せず。
    結果は新しいものも全く同じでポインタが飛んで使えず・・・
    レシーバーを延長用USBコードに差し込んでマウスの方向に向けたら見事にサクサク動きました!
    そして故障と思われたマウスも試しみると・・・問題なく動く・・・
    このことをサポートに電話して新品を返品したいと言ったら「故障じゃなくてよかたですね。お送りいただいたマウスはそちらでお使い下さい」と!サポートが終了しました。
    ロジクールは偉大すぎます。

  • SECRET: 0
    PASS:
    いつもphotoshop777ご訪問ありがとうざいます。
    こうやって何かあっても直ぐに対応してくれるLogicool社の製品は
    今後新しい気になる商品が発売されたら、直ぐに購入してもいいかもという
    購買意欲につながると思います。
    カスタマーの適当すぎるア○プル社はどうにかならないものなのか。。
    商品がよいだけに大変残念でならないんですよね。
    Logicool社の新商品には目を傾けていこうと思っています!

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